Auch ich habe das Problem mit der Funkreichweite der Bridge in unserer Maisonettewohnung.
Einen optimalen, zuverlässigen Platz gibt es nicht und wenn dann liegt er mitten in einem Raum oder so sichtbar dass der Kabelsalat vollständig störend sichtbar ist. So habe ich mir das nicht vorgestellt.
Supportunterstützung jeglicher Art: Nicht vorhanden.
Und wenn ich den Kommentar der Firma hier lese dann platzt mir der echt der Kragen. " wir arbeiten an einer neuen Generation, die das Problem behebt". Na schönen Dank! So nach dem Prinzip kauft mal schön komplett unsere neue Generation. Doppelt gezahlt. So nicht!
Da ich geschäftlich auch Apps programmiere, weiss ich, dass es ein einfaches wäre die bestehende App ohne jegliche Hardwareanpassung für 2 Bridges anzupassen. Wenn man 3-4 Bridges zulassen würde, wären alle Verbindungsprobleme behoben. Aber DAS ist der Firma wohl "zu billig". Nicht mal Repeater wären notwendig!
tado ist für mich bis auf Weiteres gestorben!
Mittlerweile haben wir im gesamten Haus 14(!) TADO-Geräte aktiv. Natürlich gibt es ein paar Schönheitsfehler. Aber das ärgerlichste ist immer wieder, wenn einzelne Geräte auf einmal nicht erreichbar sind (trotz Holzdecken, insgesamt 2 Geschoße, und der Tatsache, dass sich alle Teilnehmer in einem Radius von bis zu 15m befinden). Die Frage nach einem Repeater od. zumindest fix verdrahteter MESH-Lösung (PoE) als Zusatzartikel wird ignoriert bzw. als "nicht möglich" abgetan.
Ich bin voll und ganz von Tado überzeugt. Jedoch hält mich zunehmend nur noch mein bisheriger Invest davon ab, auf ein anderes System umzusteigen. Für unseren Neubau kann ich TADO leider nicht mehr betrachten -> Stahlbetondecken und insgesamt 3 Geschoße.
Das Konzept Eurer Bridge sollte man neu überdenken - dann wäre TADO auch für neue Smart Homes sehr sehr attraktiv!
Nachtrag: @Rob
im wesentlichen habt ihr ja schon die gesamte Technik parat: Eine zweite Bridge habt ihr, die Raumzuordnung funktioniert in der App... warum dann nicht einfach "zweite Bridge über einen Account zulassen"? Hierfür muss man weniger entwickeln als an der Reichweite von kleinen Batteriebetriebenen Thermostaten rumzuexperimentieren. Zudem wäre Multihome dann kein Thema mehr, ebenso wenig wie benutzerdefinierte Home-Modis.
Also ich wäre z.B. so ein Nerd der sich gerne auch noch 3 weitere Bridges anschaffen würde - solange dann Euer System auch zuverlässig arbeitet. Wie vorhin schon erwähnt: ansonsten kann ich Tado leider nicht mehr uneingeschränkt empfehlen...
Ich hoffe nicht, dass die Nicht-Reaktion auf so langjährige Themen schon ein Zeichen dafür ist, das ein geniales Start-Up wie TADO bereits keinen Willen oder keine Ressource mehr hat - sonst müsste ich mir anfangen Sorgen zu machen, wie lange Euer Cloud-Dienst noch laufen wird (?)
Was ist denn tado für ein Schrott ? Das kann ja nicht wahr sein !
Ich habe jetzt am Wochenende 20 Thermostate eingebaut wovon die Hälfte kein Empfang hat.
Und jetzt lese ich hier dass das System generell Empfangsprobleme hat.
Und der Service von tado hat mir noch hoch unheilig versprochen (!!!) dass die Empfangproblem , die es anfänglich gab behoben sind und für unser großes Haus (extra betont GROSSES Haus 3 Etagen a 200 m²) das System bestens geeignet ist.
Und dann wiederum Kontaktaufnahme mit dem Service und dann bekomme ich zu hören dass es für ein so großes Haus nicht geeignet ist. "......eine Rückerstattung des Fehlkaufs sei leider nicht möglich......" da alle Thermostate ja eingebaut seien.
Also ich kann von der Firma tado nur dringend abraten !!!!!!! Die zocken einen ab , bis man gekauft hat und dann wenns Probleme gibt gehen die entweder auf Tauchstation oder ziehen sich aus jeder Verantwortung zurück.
FINGER WEG VON DIESER FIRMA !
Mit Kommunikationsproblemen habe ich auch bei 14 Reglern auf 150 m² über zwei Etagen gehabt. Wobei ich keinen Holzboden haben. Das Grundproblem ist, Tado funkt auf der freien Frequenz 868 MHz. Die langwelligen Signale sollen besser durch Wände gehen als zum Beispiel WLAN (2,4 und 5 Gigahertz). Allerdings gibt es keine Repeater und auch keine Mesh-Funktion im System. Das heißt, Jeder Regler muss direkt mit der Bridge kommunizieren
Ich habe über mehrere Tage unterschiedliche Standort, möglichst räumlich Zentral, für die Bridge ausprobiert bis ich den optimale hatte und alle erreichen konnte.
Drehen zusätzlich, dass kurzes Ende in Richtung des Thermostaten der am häufigsten Aussetzer hat. Die Antenne in der Zentrale bündelt ihre Leistung in diese Richtung besonders.
Ich schließe mich bei EloMeister15 an. 18 Thermostate, 3 TSensor, 1 SThermostat und ein Extender sollten alle mit einem Bridge laufen. Wenn gesagt wird dass man 25 Elemente anschließen kann sollte man sich auch bedenken dass es dann um größere Hause handelt; auf 100 qm passen die 25 Elemente einfach nicht.
Ich habe ebenfalls Verbindungsprobleme – in einer ganz normalen Berliner 4-Zimmer-Altbauwohnung. Versuche, die Bridge an andere Orte zu bewegen, haben zwar aus regelmäßigen bloß sporadische Verbindungsprobleme gemacht, aber eine Dauerlösung ist das so alles nicht. Überhaupt nicht infrage kommen Idee, die darauf hinauslaufen, die Bridge irgendwie in Raummitte von der Decke baumeln zu lassen oder dergleichen.
Wir haben eine strukturierte Netzwerkverkabelung in fast allen Räumen und flächendeckende WLAN-Versorgung – und jetzt soll das alles an der Tado-Bridge scheitern?
Ich habe Verständnis dafür, dass Mesh-Betrieb wegen zu hohem Stromverbrauch verworfen wurde, und mir ist auch klar, dass Repeater nicht so einfach zu bauen sind, wie man sich das vielleicht vorstellen mag. Was ich aber nicht verstehe, ist, dass es ja offenbar nicht möglich ist, einfach eine zweite Bridge zu betreiben, wie es hier mehrfach (zuletzt von @SThal) vorgeschlagen wurde. Bei unserem WLAN haben wir auch zwei Access-Points, um die ganze Wohnung auszuleuchten. Da die Thermostate ohnehin nur via Tado-Server angesprochen werden und nicht miteinander kommunizieren, sollte es ja eigentlich kein Problem sein, über zwei verschiedene Bridges zu gehen. Auf Server-Seite würden dann alle Thermostate wieder zu einem Zuhause zusammengefasst werden – und das alles, ohne dass irgendwelche neue Hardware entwickelt werden müsste. Wo genau wäre da das Problem, Tado? Keine Programmierer*innen zur Hand?
Bin auch enttäuscht, bei uns EG Betrieb und OG Wohnbereich. mit 3 Splitklimasteuerungen lief es ganz OK (Smart AC Control ist aber auch per WiFi), abgesehen davon das bestimmte Modi wie "Powerful/Quiet" und auch Querausrichtung nicht unterstützt werden..
Wohlgemerkt: es ist "nur" die Software die hier unzureichend ist.
Was mich "richtig" ärgert: ohne irgendwas zu lesen, habe ich gedacht, das wäre einfach so möglich (also man könnte beliebig viele Bridges haben), und habe 2. Bridge unten im EG angeschlossen, jetzt ist die seit Tagen eine "nicht fertig installierte" Leiche.
Software soll
Die Lösung mit einem zweiten Bridge (steht in ein anderes Forum) hat bei mir funktioniert.
Frans
Ich bitte ebenfalls um einen Signalverstärker!
Ich wohne in einem Zechenhaus-Eckhaus, ca. 5m breit und 7 m lang. Süße 70qm über zwei Etagen.
Ich nutze Tado seit ca. 2017. Damit die Akkus länger halten, wurde anscheinend über die Jahre die Sendeleistung nach und nach kaputt gefixed.
Ergo: Je nachdem, wie ich die Bridge positioniere, geht mal der Thermostat nicht und dann mal wieder der Thermostat.
Sehr ärgerlich, wenn durch den dünnen Empfang die Therme bspw. nicht darüber unterrichtet wird, dass aktuell kein Heizbedarf besteht (Extension Kit). Dann feuert und taktet die Therme sich einen zurecht und arbeitet gegen geschlossene Ventile.
Ich finde das in soweit schade, weil ich inzwischen gut funktionierende Akkus gefunden habe:
Diese Akkus musste ich in diesem Winter nur einmal laden. Sehr schön :) Endlich keine Kilos an Batterien mehr verschwenden.
Tado, lasst doch dem Kunden mehr Entscheidungsgewalt über die Geräte, lasst mich doch selbst darüber entscheiden, wie hoch die Sendeleistung sein soll. Ja dann halten Batterien eben weniger lang, dafür funktioniert das gesamte System! Ich muss inzwischen, seit jahrelanger Nutzung in meinem "Häuschen" mit Problemen kämpfen, die ich vorher nicht hatte. Nichts am Setup verändert. Das ärgert umso mehr.
Und bevor es auf die Akkus geschoben wird: die Empfangsprobleme hatte ich auch mit dem Duracell-Häschen, mit Varta, mit Energizer..
Aktuell betreibe ich 10 Heizkörperthermostate bei mir im Haus. Die meisten über die mittlere Etage und das Dachgeschoss verteilt, eins im Flur im EG. Die Wohnung im EG ist noch nicht mit Tado Thermostaten ausgestattet, ist aber noch geplant. Die Bridge steht momentan im Dachgeschoss.
Da es ein Altbau mit Holzdecken ist, gibt es bislang keine Probleme mit dem Empfang. Wir haben aber auch ein Blockhäuschen im Garten, mit Elektroheizung, welches ich plane ebenfalls anzuschließen. Da wird es spätestens nicht mehr gehen. WLAN bekomme ich momentan über ein Telekom Mesh dorthin. Die Verbindung könnte aber auch besser/stabiler sein.
Da eine zweite Bridge offensichtlich nicht geht, wäre ich hier über kurz oder lang auch auf eine Lösung angewiesen. Daher möchte ich diese Feature auch "upvoten". Scheint ja ein durchaus nicht unübliches Problem zu sein. Oder mehrere Bridges pro User zulassen. Dann wäre das Problem auch aus der Welt und man muss sich nur noch drum kümmern, dass das Netzwerk verfügbar ist.
Mal abgesehen davon, dass ich die Hoffnung, Tado geht mal auf "unsere" Wünsche ein, aufgegeben habe: Heute ist wieder 1 Thermostat nicht errichbar. An der Konfiguration, Position der Bridge und sonstigen "Hindernissen" wurde seit Monaten rein gar nichts geändert. Nochmal würde ich Tado nicht kaufen!
Moin Moin, wir haben ein Mehrgenerationsdoppelhaus. Dieses ist seit ca 2017 mit ca 25 HT und 5 WT ausgestattet.
Da wir auch zwei Telefonanschlüsse haben, habe ich natürlich auch an jedem Router eine Bridge angeklemmt mit unterschiedlichen eMail Adressen.
In dem einen Haus klappt alles wunderbar. In unserem Haus (15 HT und 3 WT) hatten bzw. haben wir auch mit Verbindungsproblemen zu kämpfen (gehabt). Ich habe mir dann einmal einen Ständer für die Bridge gedruckt. Damit konnte ich einige HT dauerhaft über Wochen ohne Verbindunsprobleme erreichen. Dann habe ich mit einer USB Verlängerung die Bridge etwas mehr zentralisiert und einen Wandhalter gedruckt. Diesen habe ich erst einmal nur mit kleinen Knetgummiklebepads zum testen an die Wand (ziemlich weit oben) befestigt. So konnte ich über mehrere Wochen die beste Position der Bridge für alle HT herausfinden.
Von TADO ein Armutszeugnis, das sie das Verbindungsproblem nicht in den Griff bekommen. Zumal es schon über 5 Jahre besteht. Ich hätte mir auch eine Repeater Bridge gewünscht. Das wäre der einfachste und kostengünstigste Weg gewesen.
Sollte ich irgendwann noch einmal ein solches System benötigen, wird es mit Sicherheit kein TADO werden. Auch wenn es optisch echt chic ist.
Wer einen 3D Drucker hat oder jemanden kennt der einen hat, hier mal der Link zum Standfuss:
und 3 verschiedene Wandhalterungen.
Ich hoffe, ich konnte dem einen oder anderen ein wenig helfen.
Habe das gleiche Problem in einer Eigentumswohnung. Die Zwischenwand von Flur zum Bad/Schlafzimmer ist
zu dick um eine vernünftige Verbindung zur Brige zu halten. Wlan ist über zwei Mesh verbunden und geht problemlos. Warum keine Mesh Lösung für Tado? Kann doch nicht so schwer sein. Bitte dringendst nachliefern.
Gruß Jürgen
Die Kompatibilität bezieht sich auf die Bridge, nur die sendet auf Wlan.
Uber Smart home von Hornbach, kannst du also auf Tado zugreifen, wie es auch mit HomeKit, Alexa geht.
Die Verbindung zwischen der Bridge und den Thermostaten, ist ein eigener Funkkanal, mit eigenem Funkprotokoll von Tado, dafür gibt es keinen Repeater.
Denn müsste Tado liefern, nur da tut sich seid Jahren nichts in der Richtung.
Sehr schade, dass es an dieser Stelle so gar keine Reaktion seitens der Firma Tado gibt. Ich habe ebenfalls das Problem, dass der Heizthermostat im "hintersten" Zimmer gelegentlich nicht erkannt wird. Eine Art Repeater wäre da schon eine sehr feine Sache...
