Meerdere woningen op 1 account (Multi-Home)
Reacties
-
Het is inderdaad geen klantbehoefte-gestuurd bedrijf.
Of dat onwil, gebrek aan resources/capaciteit of gewoon een cultuurprobleem is dat is niet met zekerheid te zeggen.
0 -
Ik ben ook geïnteresseerd in deze feature. Om mijn ouders te kunnen helpen die op mijn advies een Tado systeem hebben aangeschaft.
Enig idee of dit ooit gaat werken?0 -
Ik denk niet dat het ooit gaat werken voor versie 3. Misschien voor versie 4?
Je kunt wel anderen helpen via de browser op https://app.tado.com/
0 -
Niet alleen is het toch heel merkwaardig dat met een oplossing die zó feature-rijk is, dit nog altijd niet kan, maar erger nog; ben ik er vandaag achter gekomen wat er gebeurt als je toch multi-home probeert te gebruiken.
Ik had een Tado bij m'n moeder geinstalleerd en mezelf op haar account uitgenodigd om toegang te krijgen. Vervolgens op mijn mailadres (waarop ik dus al een Tado omgeving heb) geaccepteerd, en tot mijn totale verbazing is mijn eigen huis dan helemaal verdwenen?!
Toen las ik dit topic, en dacht ik, dan trek ik de machtiging weer in. Daarna wilde mijn app helemaal niet meer starten (server error), ook niet na geforceerd afsluiten van de app. Ik heb toen de app verwijderd en opnieuw ingelogd met mijn account, in de verwachting dat ik dan wel weer terug kon in mijn huis; maar nee, alles is weg.
Oke, dan maak ik opnieuw mijn woning aan en koppel ik mijn Tado apparaten opnieuw. Maar dat kan OOK niet, want het email adres is al gekoppeld aan het adres dat ik in probeer te voeren. Ik heb dus met een nieuw emailadres een account aan moeten maken en alles opnieuw moeten koppelen. Echt een waardeloze gebruikerservaring!
0 -
Klinkt als: je even laten helpen door tado support0
-
Je was gewaarschuwd en een gewaarschuwd mens.....0
-
Nee hoor, de app zei, toen ik de uitnodiging accepteerde niet "let op, hiermee gooi je je huidige account weg en er is geen enkele mogelijkheid om dit te herstellen, behalve een nieuw account aan te maken, weet je zeker dat je dit wil?".
0 -
Nee maar dat is ook niet het geval. Je hebt het gewoon niet op "de goede manier" gedaan.
Is vervelend dat het zo gemakkelijk fout gaat maar het kan ook werken. Ik heb toevallig dit weekend nog de app op een device verwijderd en opnieuw toegevoegd. Je moet dan niet op de grote "een account maken" knop tikken maar op het piepkleine linkje eronder met "log in op een bestaand account" oid.
0 -
Dat werkt dus ook niet meer :-)
Het account dat ik had werkt niet meer. Nadat ik de uitnodiging van mijn moeder had geaccepteerd, kon ik alleen nog maar in haar huis. Toen heb ik toegang ingetrokken, en werkte mijn account helemaal niet meer (een of andere server error). Toen app verwijderd, opnieuw geprobeerd in te loggen.
Het huis is leeg, aansluiten bij een bestaande woning kan niet, omdat ik geen uitnodiging (meer) naar "mezelf" kan versturen.
Dus probeer ik een nieuwe woning aan te maken, maar dat mag niet met mijn mail adres en huisadres, want volgens Tado bestaat die ergens al. Maar ik kan er niet meer bij. 🤔
0 -
Nou ik heb dat probleem dus niet. Ik kan gewoon een bestaande woning en een bestaande user (e-mail) en wachtwoord intikken zonder "uitnodiging".
Je hebt alleen een "uitnodiging" nodig als je een nieuwe user (e-mail) wilt toevoegen aan een bestaande woning. Dat is niet wat je hier wilt want je bestaat al als user.
0 -
Support van tado inschakelen, niet hier klagen, want wij kunnen je niet helpen.0
-
Dat doe ik ook; dan kan ik toch hier nog wel aangeven wat er gebeurt als je toch probeert een huis te koppelen op een bestaand account?
0
