tado thermostaat x lijkt vast te lopen
Reacties
-
Er is vandaag een nieuwe firmware update uitgekomen die we eerst aan een beperkt aantal mensen sturen voor de zekerheid (Tiveik heb ik gecheckt en die heeft hem zojuist ontvangen). Versie 231.1. Wanneer die doet wat we ervan verwachten gaat die naar iedereen, mogelijk als 231.1 of als een nog iets later nummer. Deze update is specifiek voor de redenen genoemd in deze thread. Er zit een fix in for wanneer een device 'vast' raakt in iets gerelateerd aan Matter, wat op de een of andere manier de ketel activeerde. Daarnaast wat features en updates voor Opentherm, wat alle mensen die hier problemen beschrijven lijken te gebruiken. Ik programmeer geen firmware dus vraag me niet om de details, maar onze ontwikkelaars hebben de verwachting dat dit helpt.
0 -
De X zit weer aan de muur. FIngers crossed. Laten we elkaar hier op de hoogte houden.
0 -
Dank. Ik heb de update ook ontvangen. Ik ben benieuwd. Wel fijn dat er op deze manier contact is. Zowel Tado als forumleden bedankt hiervoor.0
-
"Daarnaast wat features en updates voor Opentherm, wat alle mensen die hier problemen beschrijven lijken te gebruiken."
Ehh, Tado X support toch ALLEEN nog maar OpenTherm?
Ik denk dat als er in Nederland nog gebruikers zijn die aan/uit mode gebruiken dat dit alleen maar komt door de installatieprocedure die meestal dezelfde mode in stand houdt als die er was, in combinatie met vervangen van niet-zo-slimme thermostaten zoals de eerste generatie Toon. In principe zou iedereen naar OpenTherm over gezet moeten worden.
0 -
Tenzij je een ketel hebt die geen OpenTherm ondersteuning heeft en je wel met Tado X wilt aansturen.0
-
Tja het lijkt me niet dat je als je een ketel hebt die geen OpenTherm kan, een Tado X gaat kopen!
De meeste ketels supporten wel OpenTherm desnoods via een adapter, maar als dat echt niet kan kun je beter de eigen-merk spullen kopen denk ik (of naar een andere ketel op zoek gaan)…
0 -
Voor X heb ik de data niet bij de hand (tevens lage sample size), maar voor de vele honderduizenden witte V3+ Slimme thermostaten (de potentieel bedrade met serienummers die beginnen met RU) heb ik de volgende cijfers. Wereldwijd. Enkel online apparaten:
Relais: 72%
Opentherm: 12%
Niets (ingesteld als draadloze ontvanger ondanks mogelijkheid tot bekabeling): 8%
Een van de 21 (wanneer ik goed tel) door V3+ ondersteunde bussen of analoge aansturingen anders dan bovenstaande: 8%Daarnaast is het percentage niet-Opentherm bus dalend. Wanneer ik kijk naar de V2-V3 thermostaat (geproduceerd tot begin 2018), daar is van de online apparaten het percentage Opentherm net zo groot als het percentage niet-OT bus. Wanneer ik de 'niets' weg denk (we hadden nog geen draadloze sensor toen) zie je dat het percentage relais is bij de V2-V3 ook hoger dan bij V3+. Er is dus een geleidelijke beweging gaande van relais en niet-OT bus naar OT.
Ik snap je perspectief wel, want vanuit de NL markt lijkt de digitale aansturing oppermachtig. Kijk je over de grens dan ligt dit totaal anders. Ook binnen NL is er trouwens ook veel relais, maar niet zoals in andere landen. Cijfers specifiek voor NL heb ik trouwens niet.
Er zijn trouwens ook best wel wat mensen die vloerverwarmingskleppen etc aansturen met een bekabelde thermostaat. Dat is in het algemeen via het relais.
0 -
Tja dat moet dan bijna wel het gevolg zijn van de installatiewizard die niet kijkt (keek?) naar "wat kan de ketel" maar naar "wat kan de thermostaat". Als je opgeeft dat je een aan/uit thermostaat hebt dan gaat de wizard er vanuit dat dat ook zo moet blijven, er wordt dan niet gevraagd wat voor ketel je hebt om dan vervolgens OpenTherm voor te stellen. Althans dat was niet zo toen ik hem gebruikte.
Ik weet dat er die "app voor installateurs" is die wel naar het model ketel kijkt, maar wellicht is het aantal via die app geinstalleerde ketels relatief klein.
Wat ik wel kan vertellen is dat mijn VORIGE ketel, die inmiddels al 2 jaar geleden vervangen is, al met OpenTherm werkte (daarmee heb ik toen die Tado geinstalleerd en toen de ketel vervangen werd OpenTherm blijven gebruiken).
Het is goed mogelijk dat relatief veel Tado klanten afkomen van oudere systemen zoals Toon, die kennelijk ook uit de relais wereld kwamen want die ondersteunden ook geen OpenTherm. Dat kon pas met een latere generatie. Als die gebruikers dan blijven hangen op relais "omdat ze een relais thermostaat hadden" dan zou dat toch wel jammer zijn.
0 -
De strategie van tado is dat we gebruikers zo veel mogelijk willen faciliteren om onze apparatuur zelfstandig te installeren. Een oude thermostaat loskoppelen en vervangen door tado met hulp van de installatiestappen in onze app is iets dat vrijwel iedereen kan en de meeste mensen niet echt bang voor zijn. Het voordeel is ook dat we weten dat de oude thermostaat bij de klant werkte, dat de instellingen in de boiler goed zijn, de bekabeling goed is, etc. De foutmarge is klein.
Wanneer je echter de ketel open moet schroeven en daar bekabeling moet wijzigen, dan raak je heel wat klanten kwijt. Die hebben daar echt helemaal geen zin in. Daarnaast kan er het een en ander mis gaan. Daarom stellen we dat niet actief voor. De bekabeing wijzingen is bij de meeste ketels wel nodig wanneer je van relais naar een modulerende digitale aansturing wilt gaan. De foutmarge (en afbreekquote) is hier veel hoger. Hier op het forum had ik vorige week nog zo'n geval, van iemand die wisselde van relais naar bus en daarbij een foutje maakte.
Simplificatie is ook een van de reden waarom we de V3+ Extensiekit met pensioen gestuurd hebben en vervangen hebben door twee verschillende V3+ draadloze ontvangers; 1 voor het VK (2 relais en geen bus) en 1 voor het vaste land van Europa (1 relais + bus). De Extensiekit was prima, maar relatief lastig te installeren/programmeren. Zelfs voor installateurs. De foutmarge was relatief hoog. De Draadloze Ontvanger is eenvoudiger te installeren/programmeren wat tot een lagere foutmarge leidde. Resultaat: tevredenere klanten en minder apparaten die terug gestuurd worden. Win-win.
Maar goed, we dwalen af :)
0 -
Hoi, hier een nieuwe Tado X gebruiker die blij is deze thread te hebben gevonden. Ik heb onlangs mijn Toon (OpenTherm geconfigureerd) die bedraad was aangesloten op een Intergas Xtreme 30 ketel, vervangen voor de bedrade Tado X Thermostaat. Alles lijkt, met eigen (niet Tado) Matter bridge (Google Nest Hub 2 icm Home Assistant), goed te gaan en aansturing ketel werkt een tijdje naar behoren totdat de ketel ineens volop gaat stoken terwijl de ingestelde temperatuur onder de gemeten kamertemperatuur is. Volgens mij dus zoals hier door gebruikers ook omschreven staat. Alles (instellingen en bekabeling) nagelopen en enkel als ik de Tado X thermostaat los haal stopt het probleem. Mijn vermoeden is dus verouderde firmware van de Tado X Thermostaat, mede omdat de Tado X Thermostaat offline blijft in de app, gezien deze via de de Nest Hub 2 blijkt geen internetverbinding tot stand te kunnen brengen (las ik ook elders). Heb dus om naar de laatste firmware te kunnen upgrade toch ook maar vandaag een Tado X Bridge besteld.
Mijn vraag… omdat ik dat nog miste in de voorgaande berichten hier..., heeft de laatste/recente firmware het beschreven probleem nu opgelost en is dus mijn aanpak (Tado X bridge gebruiken om naar laatste firmware te upgrade en daarna weer/ook op eigen Matter bridge aansluiten) de juiste aanpak om van een correct werkende Tado X Thermostaat gebruik te kunnen maken?0 -
Goede morgen, gister heb ik mijn nieuwe Tado X -Bridge en Thermostaat gekregen. De installatie van de Bridge ging snel en zonder groot probleem, ik ben thuis op een dual 5gH en 2,4gH netwerk, en de bridge probeerd bij de 5gH door de plaatsing in huis. Met het verder gaan van de 5gH, ging het meteen naar de 2,4gH en toen ging het prima.
0 -
Maar later probeerde ik de thermostaat te installeren, en dat ging niet goed: zelfde proces gebruikt, tientallen keren, nog steeds dezelfde melding: goed gekoppeld aan de App/Bridge, maar geen mogelijkheid om te installeren op het netwerk. De volgende dag, fris natuurlijk :-), besloot ik het apparaat terug te zetten naar de 'fabrieksinstelling'. Daarna was het probleem zonder problemen en heel snel opgelost. Wat later, na het aansluiten op de cv-ketel (Nefit Trendline II HRC30 CW5, gekoppeld aan een Nefit ModuLine 2050 thermostaat), ging het ook niet goed: de Tado X thermostaat reageert op de Tado app en / of handmatig temperatuurinstelling, maar schakelt de cv-ketel helemaal niet. Wat gaat hier mis is de vraag? Ook nog het volgende, is de Tado X alleen geschikt voor relaisregeling of kan hij ook moduleren (de Nefit Moduline gebruikt geen batterij, hij krijgt de voeding en stuurt de commando's via dezelfde twee draden)?
0 -
Zojuist de Tado X Bridge ontvangen en aangesloten, verbinding gemaakt met de Tado X Thermostaat en nu heeft de Thermostaat eindelijk internet. Nu wil ik heel graag de firmware naar de laatste versie krijgen om te zien of dat het eerder beschreven probleem (ketel die ophol slaat), die staat nu nog op 181.2. Is er een manier om de firmware update handmatig te forceren of moet ik echt wacht totdat dit een keer automatisch gebeurd, hoelang moet ik daar in dat geval gemiddeld op wachten?
0 -
Ah, dat duurde dus niet lang. Firmware van de Tado X thermostaat is geupdate van 181.2 naar 251.2, nu hopen dat het probleem opgelost is.
Hoe weet ik trouwens wat de laatste firmware versie is, waar vind ik de change log/release notes?0 -
@Johannes88 Helaas is tado niet scheutig met release-info. Niet van de app en niet van de firmware.0
-
@Paul_Cl Nefit Trendline II ondersteunt geen Opentherm, dus met X kun je alleen aan/uit aansturen. Of je moet een EMS-OT converter ertussen zetten, maar dat is ook niet ideaal (werkt wel, maar is geen echte OT interface).
Ik hoop/neem aan dat de moduline thermostaat buiten beeld is? De bedrading aan de ketel moet op het groene stekkertje, op de tado op COM en NO.0 -
Hoe zie ik eigenlijk welke firmware mijn bedrade Tado X thermostaat heeft?0
-
Instellingen, Kamers&Apparaten en dan apparaat aanklikken? Tenminste zo werkt het bij V3+0
-
Aan Andreplusplus: best Andre, ik heb gisteren de Nefit OpenTerm converter geinstalleerd (15-02 @ +/-12:30) en meteen had ik contact tussen de App, de thermostaat en de CV-Ketel. Alles is conform geinstalleerd zoals bij de handleiding op OT Modulerend. Niet op relay aan/uit. De Thermostaat s/w versie is 251.2 wat lijkt vandaag de dag de laatste versie te zijn. Alles werkt, maar ik heb geen idee of het echt volgend de modulerende methode is. Op de grafiek, zie ik wel als de ketel draait verschillende kleuren die laten denken dat het moduleren is (ook bij de ketel hoor ik eerst volle toeren van de pomp en ook (denk ik) de volle anvoer van de gas. Daarna beide gaan in een milder tempo.
0 -
Ik heb hier in het begin last van gehad, heb hem direct terug gestuurd.
Is dit probleem ondertussen opgelost? Of hebben mensen hier nog steeds last van?
0
