Warum sind die Akkus dauernd leer?
Antworten
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Hier mal eine kurze Rückmeldung wie das auf einen (potentiellen) Neukunden wirkt:
- Das erste was man zu den Heizungsthermostaten von Tado findet ist das die Batterien dauernd leer sind und das man keine Akkus verwenden kann
- Das zweite was man findet ist dieser Faden mit einer strikten Weigerung das Problem auch nur anzuerkennen.
Das ergibt keinen guten Gesamteindruck, ich hab keinen Lust da alle paar Wochen die Batterien zu tauschen, das ist ja eine riesen Verschwendung. Mir persönlich geht es eher um die Bequemlichkeit, aber dauernd Batterien tauschen ist jetzt auch nicht wahnsinnig bequem. Aussagen wie "das liegt am Heizkörper, der Funkverbindung etc." klingen nach ziemlichen Ausreden um ehrlich zu sein, wenn das so wäre hätten andere Hersteller ja das gleiche Problem.
Ich glaube ihr solltet das Thema deutlich ernster nehmen, das wirkt ziemlich abschreckend. Und jemand der so ein System kauft ist tendenziell jemand der vorher ein bisschen dazu recherchiert, der stolpert zwangsweise über das Thema Batterieverbrauch.
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Das halte ich für eher theoretische Überlegungen wenn man entsprechend modernes Equipment hat. Unser Brenner kennt nur an oder aus, da ist nichts mit "geringer Leistung". "Heizkörper passend zum Raum" wäre auch schön, aber bei uns ist die typische Situation: Heizkörper im Bad zu klein, im Wohnzimmer zu groß. Ergebnis: Wohnzimmer schön warm, Bad eiskalt.
Das Haus ist 10 Jahre alt und nicht von uns gebaut. Ich gehe davon aus das sich Tado genau an diesen Fall richtet also "Nicht optimale Situation im Bestand". Bei einem Neubau bräuchte ich das System ja nicht, da hätte ich eine verkabelte Lösung rein machen lassen.
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Guten Tag
Meine Frage : wie kann ich die in den Ventilen befindlichen Batterien wechseln ? Unser Heizungsinstallateur hat uns keine Bedienungsanleitung bei der Installation ausgehändigt.
Danke für eine Antwort.
Freundliche Grüße in die Runde aus Köln.
HeKn
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Hi HeKn,
dazu gibt es hier eine Anleitung: https://support.tado.com/hc/de/articles/207810043
Die Heizkörperthermostate musst du im Prinzip nur vom Montierstück abnehmen und den Metalldeckel dann leicht Richtung Mitte schieben, damit öffnest du das Batteriefach.
Die Wand-Thermostate kannst du einfach von der Rückenplatte abnehmen, die neueren Modelle kommen da ohne Schrauben aus, das Batteriefach hat dort dann einen eigenen Deckel.
Beste Grüße
Christoph
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Am 01.08.2019 UND am 04.10.2019 die Meldung erhalten "Batterien im Smarten Heizkörper-Thermostat VA2885157888" ... geringen Ladestand.
Die Heizung ist AUS (kann man noch immer nicht mit "Ein-Knopf-Schalter" ein/aus-schalten)
Seit Beginn meiner Tado-Erfahrung 2015 gibt es dann die immer gleiche Meldung :
"Das ist deutlich früher als die erwartete Batterielebensdauer. Wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten an der Lösung. Deine Geräte werden aktualisiert, um die Batterielebensdauer zu verlängern. Bitte entschuldige die Umstände." Nur geschehen ist NICHTS! Leere Versprechungen und kein sinnvoller Kontakt mit dem Kundendienst / technischen Dienst möglich!
So vertreibt TADO Kunden und wird bei Freunden und Bekannten NICHT weiter empfohlen.
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"die Anpassung wird, wenn überhaupt, so gemacht, dass die Batteriewarnung dynamisch passiert."
das wäre doch ein super Start :-)
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Mit 7 Thermostaten und nach exakt 58 Batteriewechsel und 58 mal den Hinweis seit nunmehr fast 2,5 Jahren das man aktiv am Problem arbeiten würde sehe ich mich langsam von tado° arglistig getäuscht.
In der Heizperiode erreiche ich ca. 4 Monate Batterielaufzeit. Im heißen Sommer 2018 lag der Rekord (Thermostate deaktiviert) bei 6 Monaten.
Nach 2,5 Jahren sollte ein "plan of action" feststehen, ich habe den Eindruck dass das Problem tatsächlich nicht über eine Firmwareänderung möglich ist.
Wir erinnern uns: tado° verspricht mindestens seit 2,5 Jahren aktiv an einer Problemlösung zu arbeiten.
Wann wird das Problem endlich gefixt tado°?
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Was tado hier abzieht ist echt unglaublich. Ich habe das Gefühl, dass es immer schlimmer wird, seit Amazon einer der Investoren ist. Dazu passt auch, dass das ursprüngliche Versprechen von tado, die Daten unserer Systeme verlassen Deutschland nicht, mittlerweile wohl auch Geschichte ist.1
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Ich mische mich ja normalerweise nicht einfach so in eine hitzige Debatte ein, denn meist bekommt man dann nachher selber noch alles ab, aber ich versuche es trotzdem mal...
Ich fasse mal grob zusammen: Dich regt es also auf, dass Du eine Batteriewarnung bekommst, Deine Akkus aber noch Wochen oder gar Monate halten! Du "verlangst" das gefälligst eine Einstellungsmöglichkeit in der Software geschaffen wird (was Deiner Meinung ja so einfach wäre...) um die verschiedenen Akkutypen zu erkennen und die Warnung dementsprechend anzupassen. Hört sich erstmal gut an, aber dazu später...
Kann ich verstehen das Dich die Anzeige stört, mich würde es vielleicht auch nerven, aber ich für meinen Teil würde die Warnung einfach ausstellen! Warum? Weil es für mich wichtig wäre das die Thermostate laufen und meine Wohnung warm wird! Wenn ich bei meinem Auto das Öl wechseln lasse und danach zeigt mir das Display ich soll mein Öl doch bitte bald wechseln, dann fahre ich zu meinen Schrauber und der stellt das aus....fertig! Da komme ich nicht auf die Idee meine Automarke zu wechseln oder denen Unfähigkeit nachzusagen.
Ich selber arbeite als Softwareentwickler und könnte jetzt hier fünf Seiten lang erklären wie was zusammenhängt, was alles für Probleme auftreten können usw... das erspare ich Dir und den vielleicht anderen Lesern hier, aber lass mich eines kurz erklären: Es ist oftmals eben nicht nur eine kleine Änderung der Software und schon passiert alles so wie sich das Herr XY wünscht. Eine Steuerungssoftware ist eben nicht nur 3 Zeilen Code, ein paar Sensoren und schon läuft die Kiste! Das denken zwar viele, aber es ist mitnichten so! Da können kleinste Änderungen des sensiblen Zuammenspiels der Hard-u. Software alles "kaputt" machen. Ich kenne die Software von tado jetzt nicht, aber es ist mit anderer Steuerungssoftware von anderen Herstellern eben nicht gleich zu setzen...das wäre zu einfach, deswegen ist der Spruch: "Nuki schafft das ja auch.." eben als federführendes Beispiel so nicht richtig bzw. vergleichbar.
Würdest Du bei Deinem Auto am Steuerteil rumcodieren, weil es ja bei anderen Herstellern auch funktioniert? Nein? Ich glaube das wäre auch nicht ratsam, weil eben jeder andere Harware, andere Sensoren und andere Spannungen und dementsprechend entwickelte Software der jeweiligen Hersteller verwendet. Die im übrigen mit riesigen Entwicklerteams und unvorstellbaren Summen am Laufen gehalten werden muss, weil die Anforderungen der Hardware sich ständig ändern
Ich kann Deinen Unmut wirklich verstehen, weil Du (als Außenstehender) nicht verstehen kannst warum das nicht so einfach geht. Aber was ich ehrlich gesagt nicht verstehe, ist Dein Ton und Deine Äußerungen gegenüber @Lp3g der Dir, in meinen Augen, nichts böses wollte! Genauso Deine grenzwertige Unterstellung gegenüber tado in Deinem letzten Post...muss sowas sein? Wollen wir mit dem Niveau hier zu Lösungen kommen?
Du benutzt das tado System nach eigener Aussage schon von Anfang an, also kann es ja nicht so schlimm sein, sonst hättest Du schon viel früher über einen Wechsel nachgedacht!
Jetzt noch eine "fiese Äußerung" an alle preisgebeutelten Raucher unter uns ;-) :
Eine gute Schachtel Zigaretten (23Stck) kostet 7 Euro, dafür bekomme ich z.B. 20 Varta LR6...
Auf wieviel Schachteln kommt man so im Monat? Das kann sich jeder selbst ausrechnen... ;-)
Was jetzt schädlicher ist will ich jetzt nicht aufdröseln...
Euch allen einen angenehmen und stressfreien Tag! 👍️
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Auf deinen Punkt mit "Du kennst dich aus" und "Ich hab keine Ahnung" weil Du Softwareentwickler bist, rate ich dir in Foren zu verzichten. Solche Behauptungen kann jeder aufstellen. Sorry aber Du hast keine Ahnung was ich beruflich mache. Ich bin zwar tatsächlich kein Entwickler aber ich arbeite für einen der drei größten Softwarehersteller Deutschlands und habe schon ein wenig IT Ahnung. Das kannst Du jetzt glauben oder auch nicht.
Wenn das was ich mir Wünsche so unmöglich wäre, dann sind die Entwickler von nuki wohl echte Magier. ;)
Dein Vergleich mit dem Ölwechsel ist leider nicht ganz zutreffend. Du würdest bei deiner Werkstatt garantiert niemals verlangen, dass sie die Meldung deaktiviert, Du würdest fordern, dass sie dafür sorgt, dass richtige Werte angezeigt werden.
Mit @Lp3g kannst Du meiner Meinung nach nicht diskutieren weil sein einziges Argument immer ist: tado macht das schon richtig.
Was soll denn bitte eine Unterstellung sein? Das mit Amazon? Das kannst Du nachlesen. Das mit den Daten im Ausland? Wenn Du dich mit IT auskennst, dann schau dir mal die Kommunikationsziele der tado Bridge an und dann sprechen wir noch mal. ;)
Du hast nicht richtig gelesen. Ich habe geschrieben, dass ich von Anfang an tado Kunde war und ich Anfangs in meiner Wohnung die smarte Heizungssteuerung hatte und das die super war. Jetzt in meinem Haus habe ich seit 1 1/2 Jahren die smarten Heizkörperthermostate und die sind nicht super. Solange hat tado Zeit gehabt Versprechungen einzuhalten, was nicht getan wurde. Schau dich dazu mal im Bereich für Anregungen um.
Heute früh habe ich mein letztes tado Heizkörperthermostat und die Bridge abgebaut. Mal gucken ob es Leute gibt, die von tado überzeugt sind und das Zeug kaufen.
Ich bin nicht Raucher aber der Vergleich ist sowieso quatsch. Egal wie teuer oder billig Batterien sind, es ist quatsch alle paar Monate zwei Batterien pro Heizkörperthermostat entsorgen zu müssen, weil tado den Verbrauch nicht in den Griff bekommt.
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@Lp3g
Ich wäre bei dem Motor für 3 Volt bei dir, wenn die Teile bei Akkus sofort den Dienst einstellen würden. Tun sie aber nicht, bei mir laufen sie beispielsweise monatelang damit. Nur die Meldung kommt sofort und darum geht es mir und um nichts anderes. ;)1 -
Wenn Du Dich von meinem Post angegriffen fühlst, dann hast Du ihn wohl nicht verstanden und das ist sehr zu bedauern!
Dein Problem scheint mir eher zu sein, das Du immer recht behalten willst und keine gegenteilige Meinung akzeptierst, fehlt bloß noch das Du mit DEINEM Anwalt drohst (Spaß). Hier könnte sich doch einer der Entwickler von tado mit Dir versuchen zu unterhalten, dem würdest Du doch genauso wenig glauben! Du willst Recht haben und basta...
Was willst Du eigentlich? Du benutzt nicht empfohlene Akkus (https://support.tado.com/hc/de/articles/207810043) und wunderst Dich wenn sie nicht richtig angezeigt werden, was ist denn das für eine Show?
Wenn Du so der Profi bist, dann würdest Du nicht immer mit Deinem Nuki-Vergleich kommen....kennst Du alle verbauten Sensoren, deren Spannungen und Ansprechverhalten bei allen verschiedenen Batterietypen? Kennst Du alle Schnittstellen und deren Anforderungen? NEIN, nichts von alledem, aber trotzdem streitest Du hier bis auf's Messer, als ob es um Leben oder Tod geht.
Ich lasse mich gern eines Besseren belehren und gebe eventuelle Denkfehler meinerseits auch zu, wenn derjenige Ahnung von der Materie hat und mir das plausibel erklären kann! Ich will und kann nicht immer recht haben, aber was Du hier aus dem Hut zauberst ist schon der Knaller!
Ach übrigens, Du kannst arbeiten wo Du willst, auch beim allergrößten Softwarehersteller ...das hebt das Niveau Deiner geschriebenen Beiträge hier auch nicht an! Naja Schwamm drüber, Du hast ja alles abgebaut von tado, da bist Du jetzt ja praktisch mit einem Schlag Sorgenfrei geworden....ist doch super!
Schönen Abend noch und viel Glück beim neuen System! ;-)
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@Schorre
Du bist schon putzig. Unterstellst jemandem keine Ahnung zu haben, behauptest aber Du hast Ahnung weil du Softwareentwickler bist. Wenn ich dir dann sage, dass Du meine Behauptung mit den Daten leicht nachvollziehen kannst, wirst du aggressiv, vielleicht weil Du nicht weißt wie es geht???
Ich zaubere überhaupt nichts aus dem Hut. Du bist nur scheinbar sofort beleidigt, wenn jemand deinen schlauen Worten nicht zustimmt.
Zum Glück ist das hier ein freies Land und ich muss tado nicht nutzen um etwas dazu schreiben zu können.1 -
Was ist denn das für ein KIndergartenspielchen von Dir...da dreht der feine Herr mir mal eben das Wort im Mund um... 😂
Also wenn Du eins kannst dann ist es Blödsinn quatschen...denn ich habe geschrieben ich lasse mich gern eines Besseren belehren, wenn einer Ahnung von der Materie hat und es plausibel erklären kann...Du aber erklärst überhaupt nichts und schreibst ich wäre aggressiv und beleidigt wenn jemand nicht meinen schlauen Worten glaubt...hahahaha, herrlich! 😂😂😂 Lass es einfach sein!
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Passt zwar nicht so 100% hier her, aber bei meinen Thermostaten sind die Batterien aktuell auch schnell leer - und es wird mir NICHT immer angezeigt/ keine Email kommt. So auch heute wieder: Vermutlich durch ein Firmwareupdate waren die wenige Wochen alten Batterien wohl wieder fertig, was dazu führte, dass es im Schlafzimmer bei Wunschtempertatur 17°C auf 24°C aufheizte! Thermostat hat es wohl nicht geschafft, das Ventil zu zu fahren :(
In der App und im Emailpostfach aber keinerlei Meldung, also neue Batterien rein, und siehe da, es wird wieder kühler...
Ich hoffe, dass die Batterie/ Akkuerkennung in naher Zukunft mal wirklich funktioniert - eigentlich müsste das doch sinnvoll mit der "Ventil vorm Festsitzen bewahren" Funktion zu realisieren/ kombinieren sein:
1x/ Woche fahren die Ventile (wie beim "Kalibrieren") den gesamten Bereich mindestens 2x ab, und der dabei benötigte Strom wird gemessen und abgespeichert. Sollte dieser in der Woche drauf deutlich höher sein, ist entweder das Ventil fest, oder die Spannung bricht ein. Vergleicht man dasnn auch noch die Ströme in beiden Fahrrichtungen, kann man mit einiger Statistik sicher sehr viel über den Zustand von Ventil und Spannungsversorgung ableiten, und das entsprechend auswerten und melden. Das wäre zumindest mein Ansatz...
Wäre echt schön, wenn hier oder anderswo ein echter Austausch mit dern Entwicklern stattfinden könnte!!! Aber telefonisch ist ein Kontakt zu Tado anscheinend inzwischen komplett unerwünscht, und hier liest wohl nur "Christoph" - und bekommt all unseren Frust ab ;)
Was können wir noch tun, um Euer Produkt an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen? Wie kann man wirklich "eng" vmit Euch kommunizieren? Warum tut sich Tado da so schwer?
Fragend und traurig zum Freitag,
Tom
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Also jetzt auch noch mal von mir Senf: Ich benutze nur Raumthermostate, weil ich keine Heizkörper mit Ventilen habe sondern eien Deckenheizung die mit (Solar-)Strom geht und die von einer zentralen elektronischen Steuerung angetrieben und versorgt wird also keine leicht oder schwer gängigen teile, die von einer batterie bewegt werden müssen. Eine solche Lösung ist für mich als Entwickler allein schon ein Unding. Wenn dann die Dimensionierung der Nennbatteriespannung nur 0,2V über der Mindestspannung der Verbraucher liegt ist das der zweite gravierende Entwicklungsfehler in Form einer grassen Unterdimensionierung. Dass die Tado-Entwickler nichts von Standards und state of the art halten kann man schon allein daran erkennen, dass die Batteriefedern in den Batteriefächern der Smart thermostate verkehrt angebracht sind: in allen Batteriefächern die ich bis Tado gesehen habe sind die federnden Anschlüsse auf der minus-Seite der Batterie und der flache, feste Anschluss auf der Plus-Seite. Bei Tado ist es genau anders herum - warum auch immer. Nebenbei könnte das sogar zu kontakt-Schwierigkeiten führen, die die beschriebenen Probleme mitverursachen. Ich werde mir also jetzt die Batterien in meinen Thermostaten durch dummies (gibts bei ELV) ersetzen und von einem zentralen 5V-Netzteil im Heizungssteuerschrank über die vorhandenen 4-adrigen Leitungen mit Saft versorgen. Damit habe ich das batterie-Problem gelöst, aber nicht das Verbindungsproblem.
In der technischen Spezifikation finde ich die Zeile "Funk: 868 MHz, Mesh (6LoWPAN) " leider steht nirgends was man damit anfangen kann. Man könnte es ja so interpretieren, dass man auf dem Funkkanal 868 MHz ein Mesh-Netz aufbauen kann, über das die Bridge mit den Thermostaten kommuniziert und das man bei Bedarf mit Sateliten (Access points oder repeater) ergänzen kann wie es halt bei normalen WLAN schon seit ewigen Zeiten möglich ist. Aber Bei Tado habe ich keinen solchen Repeater gefunden. bei andern Anbietern gibt es soetwas für 70€.
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Interessant: Ich verwende todo seit einem Jahr mit den mitgelieferten Batterien und die sind immer noch voll???0
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Bevor ich auf smarte Thermostate umgestiegen bin, hatte ich jahrelang ganz einfache programmierbare Thermostate von Honeywell (HR20-E Rondostat). Gekauft 2005 und bis mindestens 2016/2017 im Einsatz. Ich konnte diese immer mit Akkus (zuletzt mit Eneloops) betreiben, und diese haben locker 1-2 Jahre gehalten bevor ich aufladen musste. Klar kommt jetzt noch der Funk dazu, aber an der Mechanik (schwergängige Ventile) würde bei mir die Akkunutzung zumindest nicht scheitern und wenn ich schon nach 3-6 Monaten laden müsste, wäre ich auch schon zufrieden.
Von daher möchte ich mich gerne dem Vorschlag anschließen. Eine einfache - manuelle - Einstellmöglichkeit in der App "ich verwende Akkus" von mir aus auch mit einer Warnung dass dies unter Umständen Probleme machen kann.
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Hi zusammen,
ich hab mich nun auch 2 Winter darüber geärter, dass die BAtterien ständig leer sind. allerdings bekomme ich hierzu nicht mal eine Meldung. Tado Support hat mir gemailt, dass man daran arbeitet, dass dies dem Endkunden angezeigt wird. Wo seht ihr denn euren Batteriestand?!?
Wenn ich in die einzelnen Geräte innerhalb der App reinschaue, dann sind die alle GRÜN "gut"!
Der Tado Support vom 11.1.20 sagt mir, dass die Leistung bei beinahe allen Thermostaten bei nur 2,7 Volt liegt (zusammengezählt???). Ich solle Batterie mit 3,2V nehmen. Richtig gelesen. 3.2. Nicht 2,3. Und selbst 2x 1,5V wären keine 3,2. Warum jetzt 3,2??? Das entspräche teuren Akkus.
Was ich als erstes nun mal versuche ist, die Stopfbuchsen zu erneuern. Denn es stimmt ja schon, dass - wenn diese schwergängig sind - der Motor mehr Leistung aufnehmen muss. Ich werde berichten.
Ich hab im Keller einen nagelneuen Heizkörper - da hat das Thermostat ehrlich gesagt noch nie Mucken gemacht. In anderen Zimmern hingegen schließt es nimmer korrekt. Wenn also irgendwo anders im System ein Thermostat Warmwasser anfordert, dann heizt es dieses eine Zimmer immer automatisch mit...
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Hi man1,
also, momentan, werden die Batteriewarnungen ab einem bestimmten Spannungslevel angezeigt, bei dem die Motoren erfahrungsgemäß nicht mehr genügend Kraft haben, um die Heizkörperventile richtig schließen zu können.
Die momentane Batteriestatusanzeige ist leider so, dass das System nur Grün "gut" oder Rot "nicht gut" kennt.
Ich glaube, ich habe dir auch vor Kurzem geschrieben, dass die normalen 1,5V LR6 AA Alkali Batterien von Werk ab normal so geladen sind, das da ca. 1,6V drin sind, manchmal auch ein wenig mehr. Daher wird bei der Messung von 2 komplett frischen 1,5V LR6 AA Alkali Batterien normal auch 3.2V angezeigt.
Und bei deinem letzten Punkt, da wären wir genau an der Stelle was passiert, wenn nicht mehr genügend Saft in den Batterien ist. Das Ventil schließt nicht mehr richtig. Dein nagelneuer Heizkörper hat wahrscheinlich auch ein Ventil das jetzt noch perfekt und ohne Mucken funktioniert. Bei solchen Heizkörpern hat sich im Inneren noch nichts festgesetzt, da funktionieren die Smarten Heizkörper-Thermostate oft auch noch eine ganze Zeit lang nachdem die Batterien als "entladen" angezeigt werden.
In ein paar Jahren, oder z.B. nach einer längeren Auszeit könnte das schon anders aussehen.
Aber genau deswegen wird die Software zur erkennung schwacher batterien noch weiter angepasst. Damit sich das System besser auf so ewtwas einstellen kann.
Beste Grüße
Christoph
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Grundsätzliche Frage: reicht es aus die Stopfbuchsen zu erneuern (kann man selber) oder muss das ganze Ventilunterteil erneuert werden (ich brauch einen Handwerker?
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Nur ganz kurz. Habe auch seit bald 3 Jahren bei zig Thermostaten alle paar Monate die besagte Meldung, über die ich seit 2 Jahren schon Buch führe. Wenn Tado das seit Jahren nicht in den Griff bekommt mit Akkuerkennung etc. dann würde ich doch Christophs Worte oben irgendwo aufgreifen und den Nutzer wenigsten (gerne im Expert Modus) entscheiden lassen, wie oft ein Thermostat Temperatur und Luftfeuchtigkeit meldet. 2mal die Minute?!? Kann da gut und gerne den Zyklus auf 1mal alle 10min verringern wenn es dem Stromsparen dient. Wäre doch mal ein Anfang. So aber nervt das gewaltig und ich fühle mich veräppelt mit dem jahrelangen „ups, zu schnell, hätte nicht passieren dürfen, wir kümmern uns drum“ Gelaber. Sorry0
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Hi Pippo3000,
das klingt eigentlich nach einem ganz guten Vorschlag.
Wenn du das noch nciht gemacht hast, mach am besten mal einen Post dafür in "Ideen und Anregungen", also für den Expert Modus.
Beste Grüße
Christoph
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Ich verstehe nicht, warum Tado überhaupt Batterien benötigt, denn meine Thermostate werden mit 220 Volt versorgt.0
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Also, 220V auf die +/- Klemmen würde die Thermostate einfach schmelzen
Die Thermostate werden mit Batterien versorgt. :)
Beste Grüße
Christoph
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Ich habe im April 2019 meine 4 Heizungen auf Tado Thermostate umgestellt und der Heizkörper im Bad hat seither schon 3 x unkontrolliert die Raumtemperatur auf Sauna-Niveau geschaltet. Eine Batterie-Status Warnung habe ich bis dato noch nie erhalten. Abstand zwischen den Vorfällen ca. 3 Monate. Keine Ahnung, wie viel Energie ich schon verschwendet habe, da ich berufstätig bin und den überhitzten Raum erst bemerkt habe, wenn ich die Wohnung betreten habe.
Batterien rausnehmen und wieder einsetzen und es war wieder ein viertel Jahr Ruhe. Heute, bei 35 Grad Außentemperatur ist es wieder passiert. Es gab also keinen Anlass, die Temperatur zu regulieren, da der Raum sowieso wärmer als im Zeitplan war. Der Heizkörper ist auch nicht am weitesten weg von der Basis-Station, noch ist der Empfang durch mehr Wände als bei anderen Thermostaten beeinträchtigt. Ich habe mich an den Support gewendet.
Der Support hat das Gerät remote geprüft und teilt mir mit, dass die Batteriespannung an 3 von 4 Thermostaten "fast niedrig genug ist, um eine Benachrichtigung auszulösen". Die Statusanzeige in der App lautet für alle betroffenen Geräte "gut". Ich habe diesen Thread gelesen und muss feststellen, dass das Thema wirklich nicht neu ist und scheinbar keine Lösung in Sicht ist. Das ist nicht akzeptabel.
Abgesehen von aus meiner Sicht unerklärlichen Funktionsausfällen werden Einsparpotentiale durch unkontrolliertes Heizen zunichte gemacht und die UI/UX der App lässt den User dumm dastehen. Der Lösungsvorschlag des Supports, die Batterien zu erneuern scheint mir auch das Gegenteil von Umweltbewusst oder Lösungsorientiert zu sein. Ich habe Geld für smarte Geräte ausgegeben, die App kostet Geld, neue Batterien kosten Geld. Dazu bin ich gern bereit, wenn die Leistung stimmt. Die stimmt für mich nicht. Any idea, wie ich mit der Situation umgehen soll?
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Gleiches Spiel bei mir. Wohnung wird schön weiter geheizt, egal wie viel Grad es bereits über dem Zeitplan ist. Support mittlerweile das zweite Mal wegen dem Gerät kontaktiert, wie bei allen und auch beim ersten Mal kam natürlich die Batterie-Ausrede.
Ich habe die Batterie 1(!) Nacht im Gebrauch, und auch keine billigen sondern extra schon Varta gekauft.
Hinzu kommt bei mir auch noch, dass selbst wenn ich das Thermostat auf "aus" stelle, es trotzdem teilweise minütlich (!!!) Das Ventil an der Heizung kurz öffnet, um es nach guten 10 Sekunden wider zu schließen. Warum das ein Problem der Batterie sein soll, ist mir ein Rätsel...
Ich kann mich @Steph nur anschließen: viel Geld fü wenig smarte Thermostate bezahlt, das Abomodell für eine meiner Meinung nach essentiellen SMARTEN Funktion finde ich lächerlich, ständig neue Batterien kaufen... Der Service passt meiner Erfahrung nach auch nicht wirklich zum Premium-Image, das tado einem vormacht.
Eigentlich würde ich das System wirklich gerne weiterempfehlen, aber wenn beim beginn der Heizperiode schon wieder nur Frust wegen den Dingern aufkommt, kann ich das leider wirklich nicht tun.
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Irgendwie erschreckend zu lesen, dass die nächste Heizperiode beginnt und die Probleme die gleichen sind.2
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Nope, Zugluft kann ich definitiv ausschließen. Der Batterienverbrauch kann sicherlich an einem alten Heizkörperventil liegen, aber dass das Thermostat alle paar Minuten die Heizung anschmeißt, nur um wenige Sekunden später wieder das Ventil zu schließen ist sicher nicht förderlich was den Stromverbrauch angeht und macht auch absolut keinen sinn. Dieses "auf-zu" Spiel läuft nämlich auch, wenn es im Raum schon deutlich über den Zieltemperatur ist.
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Laut Datenaufzeichnung wurde eben nicht geheizt. Selbst wenn ich das Thermostat auf aus stelle, wird trotzdem ständig das Ventil kurz geöffnet. Angeblich ist die Heizung aus, aber laut Datenaufzeichnung steigt die Temperatur über mehrere Stunden weiter an.
Habe jetzt auch das Problem, dass sich die Firmware anscheinend nicht updaten lässt. Vielleicht hängt es auch damit zusammen, denn jedes mal, wenn ich am Thermostat selber drehe, wird am Anfang das Firmware-Download-Symbol im Display angezeigt. Trotzdem bin ich laut Support nicht auf der aktuellsten Version.
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