Overgenomen bij verhuizing
Ik heb bij verhuizing een tado overgenomen. Deze heeft nadat de oude bewoner uitgelogd is geen verbinding met de ketel. De app werkt, het apparaat zelf werkt. Alleen de verwarming slaat niet aan.
Is er een manier om terug te gaan naar fabrieksinstellingen of zo? Ik heb via het menu al van alles geprobeerd maar kom er niet uit. Iemand tips?
Is er een manier om terug te gaan naar fabrieksinstellingen of zo? Ik heb via het menu al van alles geprobeerd maar kom er niet uit. Iemand tips?
0
Antwoorden
-
Je moet de helpdesk benaderen en het account laten resetten zodat je zelf een account kunt maken en de spullen daarin brengen.
Ik hoop dat je wel het papierwerk erbij hebt (aankoopbon) want ze willen nog wel eens heel vervelend doen. Hoewel het de laatste tijd beter schijnt te gaan.
0 -
Ik heb een account en kan de tado wel benaderen met de app. Oude bewoners zijn netjes uitgelogd etc. Ik zie hoe warm het is maar als ik termostaat hoger zet springt de ketel dus niet aan. Ook handmatig niet0
-
Dan zal de boel niet goed geconfigureerd zijn. Maar daar is op afstand verder weinig over te zetten, toch maar de helpdesk benaderen dan.
0
