w.Intercom = i;TADO VOLLEDIG OFFLINE (ALLE 3 DE APPARATEN) — tado° Community

TADO VOLLEDIG OFFLINE (ALLE 3 DE APPARATEN)

Janfeelgood
Janfeelgood ✭
in Algemene vragen en opmerkingen

Beste,

Een hele tijd ging het goed met onze TADO, nu en dan eens OFFLINE door een slechte internetverbinding, maar de laatste dagen staat alles volledig OFFLINE, en op de TADO Smart RADIATOR Thermotaat staat een moersleutel onder de graden.

Hoe kan ik de TADO weer doen werken, heb al alles afgelegd, weer aangelegd, maar op de APP blijft hij OFFLINE.

Kun je ons helpen a.u.b. ?????

Alvast bedankt,

Jan

Reacties

  • B79
    B79 Volunteer Moderator

    beste @Janfeelgood. Dit is een forum voor gebruikers die kleine problemen onderling proberen op te lossen.
    ik denk dat in jouw geval de tado helpdesk op afstand even mee moet kijken wat er aan de hand is.
    je rechts onder de chatbot starten en daarmee rechtstreeks met tado contact hebben.

  • Andreplusplus
    Andreplusplus Volunteer Moderator
    https://support.tado.com/nl/articles/3482292-wat-betekenen-de-symbolen-op-het-display-van-de-slimme-radiatorknop

    Moersleutel betekent knop niet goed gemonteerd. Probeer deze opnieuw te plaatsen.

    Alles offline betekent dat er geen verbinding meer met de bridge gemaakt kan worden, of dat de bridge geen verbinding meer heeft met internet.
    Branden er 3 ledjes op de bridge?
    Verbindingverlies van apparaten met de bridge kan door allerlei zaken komen.
    Batterijen (bijna) leeg, plaats of oriëntatie van de bridge gewijzigd, andere signalen erbij gekomen die de boel verstoren (andere apparaten met draadloze verbindingen)

Categorieën