Thermostaat gaat spontaan verwarmen
Reacties
-
Hallo @fhoogeveen86
Ik zie in je account dat je een tado° X-thermostaat hebt en geen Internet Bridge. Welk apparaat gebruik je als Thread Border Router?0 -
We gebruiken een Homey Pro 2023 als router.0
-
Dank je voor je antwoord. Ik heb direct een vraag uitgezet bij onze ontwikkelaars. Kijkend naar de data die bij het tado account hoort dat overeen komt met je forum-email adres lijkt er een soort vreemd onstabiele verbinding te zijn. Dit klinkt als dezelfde bug die er ook is wanneer de Apple TV als thread border router wordt gebruikt, en ik weet dat die bug bovenaan de lijst van op te lossen problemen staat.
Wanneer je het nog niet gedaan hebt, dan raad ik aan om ook een berichtje naar onze support te sturen via de chat. Die communicatie is wat persoonlijker dan een publiek forum.
edit:
Het antwoord dat ik kreeg van de programmeur die hiermee bezig is, letterlijk:It looks like the same issue. Unfortunately there's not much the customer can do if he uses a matter hub, but we're working on the fix, probably we'll have a new firmware release by the end of the week.
edit 2:
Qua stoppen van het verwarmen: Aangezien het buiten toch zo warm is zou ik de thermostaat even van de muur halen totdat we een fix hebben. Dan is er wel een connectie met het internet voor de update, maar geen connectie met de ketel.
0 -
Ok dank zover, bij mij is het opgelost sinds ik de ketel heb uitgeschakeld en zowel de Tado en de Homey opnieuw opgestart heb.
Ik zie uit naar het vervolg.0 -
Ik herken het probleem. Vannacht werd ik wakker en trof wederom een bloedhete woonkamer aan. Vlak voor middernacht was de CV (vol gas) ingeschakeld terwijl de X Thermostaat uit stond. Dit is nu de 4e keer sinds aanschaf.
0 -
Vandaag was het opnieuw pret, thuis komen en bloedje heet in huis. Alle deuren en ramen open, die vloerverwarming blijft nog lang warmte afgeven. de Tado thermostaat reageerde ook niet meer bij het indrukken van knoppen. De thermostaat van de muur gehaald en batterijen eruit gehaald en er weer ingedaan, daarna reageerde de thermostaat weer normaal. Ik mis in de Tado app een aantal uur logging.
Echt een heel vervelend probleem, de energiebesparing die Tado mij beloofd ga ik op deze manier niet realiseren. Wat is of wordt er nu aan dit probleem gedaan?0 -
Dat is balen zeg. Ik mag tot nu toe van geluk spreken. Geen problemen meer gehad. Fingers crossed…
0 -
https://community.tado.com/nl/discussion/23548/tado-thermostaat-x-lijkt-vast-te-lopen/p1
0 -
Heb je laatste firmware update?
0 -
Ik adviseer om contact op te nemen met de servicedesk hierover.0
