Problemen met warmtevraag vanaf draadloze ontvanger naar CV-ketel (systeem heeft wel gewerkt)
CV springt niet aan bij warmtevraag.
1,5 jaar geleden hebben we ons Tado-systeem geïnstalleerd. We hebben 5 slimme radiatorknoppen, een draadloze thermostaat in de woonkamer en een draadloze ontvanger naast de CV-ketel. Het systeem heeft altijd naar behoren gewerkt. Sinds 1,5 week zet de draadloze ontvanger de warmtevraag niet meer door naar de CV-ketel. We hebben contact gehad met een aantal CV-installateurs en een online klantenservice, maar nog geen oplossing gevonden.
We hebben het draad van de CV-ketel naar de draadloze ontvanger al vervangen, omdat een klantenservice op basis van foto's aangaf dat de oude bedrading er dun uitzag. We hebben toen het meegeleverde draad van tado gebruikt, maar ook dit lijkt niet te werken.
Algemene informatie:
- Remeha Tzerra ketel (M plus, geen Ace)
- Draadloze ontvanger aangesloten op + en - en ingesteld op OpenTherm
- Mailcontact met tado gehad; wordt geen duidelijke oplossing gegeven
Uitgevoerde werkzaamheden
- Connectoren gecheckt obv foto's, draad zit correct aangesloten aan OT & aan/uit stekker
- OpenTherm geverifieerd op tado
- Installatiehandleiding ketel gecontroleerd, de ketel kan zonder aanpassingen of tussenblok de huidige "taal" ontvangen op de nu aangesloten stekker
Weet iemand wat er nog aan de hand kan zijn? Kan het een fout/storing zijn in de draadloze ontvanger en moeten we deze vervangen? Of is het iets anders...
Dankjewel alvast!
Antwoorden
-
Als er verder geen aanpassingen zijn geweest in hardware of software instellingen, en het heeft altijd gewerkt, dan is er iets stuk. Of de ketel of de draadloze ontvanger
Als je de draden loshaalt van de draadloze ontvanger die naar de ketel gaan, en die tegen elkaar houdt moet de ketel 100% gaan stoken. Zo niet, dan is de ketel stuk. Zo wel dan is de draadloze ontvanger stuk.1 -
Hi Douwe, Dankjewel voor je reactie. We hebben dat inderdaad geprobeerd (de draden losgehaald en tegen elkaar gehouden) en de ketel gaat dan stoken. (dit lijkt echter ook niet iedere keer direct te gebeuren; als we de draden daarna weer loshalen en daarna weer opnieuw tegen elkaar houden, gaat die niet direct nog een keer stoken)
0 -
Er zit altijd een vertraging in verwarmings systemen. Zowel in de ketel als in de thermostaat. De boel reageert nooit direct als je iets doet, zeker niet als je het herhaalt. Dat is normaal.
1 -
Ketel is dus ok. Op de foto van de ontvanger kan ik niet goed zien of het inderdaad +/- is of per ongeluk A en -?
En ik ga met Douwe mee, als het spontaan is ophouden te werken, zonder dat er wijzigingen zijn geweest, dan moet er haast wel iets stuk zijn gegaan.
Brandt het ledje van warmtevraag wel op de ontvanger?0 -
Hi Andre. Ja, het ledje van warmtevraag brandt wel op de ontvanger. Ik heb vandaag einde middag met een installatiebedrijf gebeld, die weer contact hadden met de klantenservice van Tado. Het lijkt alsof er een te hoog voltage wordt gestuurd, waardoor de errors ontstaan. Ze kunnen niet zien of het aan de ontvanger of aan de ketel ligt. Ze noemen de optie om een nieuwe ontvanger te proberen, om te kijken of het dan wel werkt. Als dit niet werkt, moet het een defect in de ketel zijn. Dank voor jullie reacties!
1
