Tado lijkt niet te werken na overname
Hallo,
Ik heb de Tado overgenomen van de vorige eigenaar van de woning. Eerst leek deze te werken, maar nu blijkt dat de thermosstaat helemaal niet werkt. De temperatuur blijft op 17 graden steken en als ik hem hoger zet dan doet hij niets. Hoe zou ik dit kunnen oplossen? Als ik kijk naar de aansluiting dan lijkt er geen probleem te zijn. Ik heb meerdere keren alles opnieuw opgestart, app verwijderd, opnieuw de pairing gedaan etc.
Mvg
Antwoorden
-
En de ketel etc werkt wel?0
-
Ja, ik heb inmiddels de oude thermosstaat weer opgehangen en alles doet het gewoon.
0 -
Op de juiste manier toegevoegd met de wizard in de app? Of beter nog, via tado.com/start?0
-
Ja, alles lijkt gewoon goed geïnstalleerd te zijn. Oude eigenaar is ook weer langs geweest en die heeft alles nagelopen maar nog steeds zonder resultaat. Inmiddels doet de hele thermostaat het niet meer, ook niet na vervangen van batterijen en is er geen contact te krijgen met Tado.
0 -
Contact met de helpdesk opnemen hierover, klik op de oranje chat button op de website www.tado.com0
