Têtes thermostatiques ne fonctionnent pas Tado X
Bonjour,
J'ai acheté il y a plusieurs mois maintenant un kit de démarrage tado X avec donc un thermostat et 2 têtes thermostatiques.
A réception, une des 2 têtes a cessé de fonctionner peu de temps après son installation, tandis que la seconde ne s'est jamais allumée. J'ai chargé les 2 batteries jusqu'à extinction du voyant lumineux sans changement…
J'ai donc contacté tado pour avoir des têtes de remplacements. J'ai eu le même soucis sur les 2 nouvelles têtes reçues. J'ai de nouveau contacté tado qui m'a envoyé de nouveau 2 têtes de remplacement…. Et de nouveau le même problème.
J'en suis donc à 6 têtes différents qui ne s'allument pas… J'ai du mal à comprendre comment cela peut être possible étant donné qu'il ne semble pas y avoir de retour de ce type parmi les utilisateurs… Peut-être il y a t'il une manipulation particulière à faire pour forcer l'allumage ?
Merci d'avance de votre aide.