Reprendre la main sur le thermostat

rebeljefe

Bonjour,

J'ai essayé de mettre une nouvelle personne pour le contrôle de ma maison. Depuis, rien ne marche. Comment puis-je faire pour reprendre la main sur le thermostat ?

Si je supprime la Maison existante, puis-je la crée à l'identique après?

Merci pour vos conseils

Emcee

Bonjour @rebeljefe

J'ai consulté votre compte.
Il semble que la personne que vous avez invitée n'ait jamais accepté votre invitation.

Actuellement, il ne semble pas qu'il y ait d'utilisateur dans votre Maison, ce qui explique pourquoi rien ne fonctionne.

Dans un premier temps, demandez à la personne que vous avez invitée d'accepter l'invitation. Elle pourra soit commencer à contrôler tado°, soit vous envoyer une invitation pour rejoindre à nouveau la Maison.

Si cela ne fonctionne pas, malheureusement, vous devrez contacter le support par chat.