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Toutes les têtes déconnectées

Bonjour

Durant les vacances tout marchait bien et d’un coup toutes les têtes et le thermostat se sont déconnectés. De retour à la maison impossible de les reconnecter. L’optimiseur et le bridge sont eux bien connectés et le sont restés. Je communique sans problème avec le wifi. J’ai essayé de supprimer une tête et la réinstaller avec un reset usine. L’appareil se remet dans l’appli mais reste déconnecté. J’ai rebooté le réseau, débrancher et rebrancher tous les appareils mais rien n’y fait.

Réponses

  • Fpe
    Fpe

    Après avoir tout réinitialisé, rebelote ce jour

  • Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis le 9janvier !! Avez-vous trouver une solution ??
  • Emcee
    Emcee Admin

    Bonjour @Julesvomgaz

    Nos ingénieurs sont présentement en train d'investiguer les problèmes reliés par @fpe. Si vous croyez avoir les problèmes, le plus simple serait de contacter l'équipe support tado° via chat.