la app del móvil no me localiza bien
A veces no detecta si estoy en casa o si estoy fuera hasta que abro la app. tarda en reaccionar para cambiar de casa a ausente.
Comentarios
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Hola Juan,
Para que la app de tadoº pueda enviar los datos de geolocalización correctamente es necesario que el smartphone esté ajustado de manera apropiada para permitir la correcta comunicación.
Ten en cuenta que cada sistema operativo incluye además funcionalidades de ahorro de batería que van a afectar al buen funcionamiento de las comunicaciones. Puedes encontrar artículos específicos para algunos sistemas operativos o tu marca de móvil en nuestro Centro de Ayuda y también te podemos recomendar que revises cualquier aplicación o configuración de gestión de batería que hayas podido instalar tú por tu cuenta.
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Hola
Ya llevo varios días, desde que actualizé el sistema operativo del móbil a Android 9, que no detecta mi ubicación y no funciona correctamente. No sé si es culpa del móbil o del funcionamiento del Tado. He de desinstalar la aplicación cada vez para que conecte o desconecte la calefacción.
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A mi mujer le pasa igual, no le localiza la mitad de las veces, pero creo que el problema es Android 9 (tiene un MI A2)...
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Hola Carme y Gonzalo,
Al cambiar de sistema operativo o actualizar la app puede haber ajustes que vuelvan a configurarse en los valores por defecto (o utilidades de gestión de batería que antes no estaban y ahora sí). Cada vez que hagáis una actualización de Sistema Operativo es conveniente que reviséis todas las opciones relacionadas con ahorro de batería para excluir de ellas a la app de tadoº.
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