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Símbolo de la llama en App

Hola, tengo conectado el termostato cableado a una electrovalvula. El caso es que en la app veo que se enciende una línea del símbolo de la “llamita” y con eso no abre la electrovalvula, cuando están encendidas las tres rayitas si abre la electrovalvula. Sabéis si es algo mal cableado?