[ARREGLADO] no se apagaba la caldera
Buenas
Por si sirve de ayuda a otras personas con el mismo problema.
Mi caldera no se apagaba, no había “comunicación” entre el termostato y ella.
Pedí ayuda a Tado a través de su servicio de chat y parece que lo han solucionado a distancia, sin tener que hacer nada yo. Parece que tenía que haber hecho una instalación simple, sin usar la aplicación de Tado Instaladores, configurando el tema del agua caliente.
Os pego aquí el mensaje que he recibido:
Hola Jesús,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tu dispositivo de tado° no se configuró correctamente. Al seguir las instrucciones de instalación en la aplicación, tado° se configurará automáticamente para tu instalación específica de calefacción. Por tanto, no es necesario cambiar ningún ajuste desde el Menú de Instalador de tu dispositivo. Si lo haces, tendrás problemas similares. He hecho los cambios necesarios, con lo que ahora debería funcionar correctamente.
Comprueba si funciona la calefacción. Para ello, has de hacer lo siguiente:
Enciende la calefacción,
espera 10 minutos y asegúrate de que la calefacción sigue encendida.
Apaga la calefacción y comprueba que se queda apagada.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna complicación.
Un saludo,
Catalina
Por si sirve de ayuda a otras personas con el mismo problema.
Mi caldera no se apagaba, no había “comunicación” entre el termostato y ella.
Pedí ayuda a Tado a través de su servicio de chat y parece que lo han solucionado a distancia, sin tener que hacer nada yo. Parece que tenía que haber hecho una instalación simple, sin usar la aplicación de Tado Instaladores, configurando el tema del agua caliente.
Os pego aquí el mensaje que he recibido:
Hola Jesús,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tu dispositivo de tado° no se configuró correctamente. Al seguir las instrucciones de instalación en la aplicación, tado° se configurará automáticamente para tu instalación específica de calefacción. Por tanto, no es necesario cambiar ningún ajuste desde el Menú de Instalador de tu dispositivo. Si lo haces, tendrás problemas similares. He hecho los cambios necesarios, con lo que ahora debería funcionar correctamente.
Comprueba si funciona la calefacción. Para ello, has de hacer lo siguiente:
Enciende la calefacción,
espera 10 minutos y asegúrate de que la calefacción sigue encendida.
Apaga la calefacción y comprueba que se queda apagada.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna complicación.
Un saludo,
Catalina
0
Comentarios
-
La caldera no responde al termostato0
