Care & Protect - Meldung bei Ausfall eine Thermostats oder der ganzen Heizanlage
Care & Protect finde ich eine sehr spannende Idee - aber es hat bei mir z.B. den Totalausfall der Heizung oder auch einzelner Thermostatmotoren nicht erkannt. Könnte Care & Protect nicht so erweitert werden, dass wenn eine oder mehrere Heizungen heizen und in den betreffenden Räumen die Solltemperatur nach mehreren Stunden um mehr als 3 Grad dauerhaft unterschritten wird, Alarm schlägt? Noch spannender wäre natürlich, wenn das System den üblichen Heizverlauf aus den letzten Tagen lernt und bei starken Veränderungen der Heizkurve Alarm schlägt...
Kommentare
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Care & Protect ist ein Witz,
Ich hatte schon diverse Probleme mit der Heizung
1) Heizung ausgefallen weil Wasserdruck zu niedrig,
2) Wir waren im Winterurlaub, Kurzschluss in der Pumpe, somit Sicherung raus, also keinerlei Bus Verbindung mehr, die Temperatur in den Räumen fiel natürlich unter die eingestellte Away Temperatur, App zeigte einfach es wird geheizt, Care & Protect alle Räume auf 100%. Zumindest da hätte das System ja herausfinden müssen, es wird trotzdem kälter......
3) Laut App ist das Warmwasser eingeschaltet, das smarte Thermostat hat den Befehl aber nicht gesendet, auch mehrmaliges ein/aus schalten vom Warmwasser brachte nichts, nur nach Neustart vom Thermostat startete die Heizung sofort.
Care & Protect sagt immer keine Störung erkannt!!
Die modernen Heizungen geben so viele Infos über den BUS raus, nur Tado ignoriert die all. Dass sie die Daten auslesen könnten sieht man ja in der Pro App, da wird zumindest die Vorlauftemperatur angezeigt.
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Gleiche Probleme. Alles in Ordnung laut C&P, auch wenn die Heizung um Hilfe blinkt. Hier: zwei Baxi Thermen mit OpenTherm gesteuert.0
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Hier das gleiche, für mich nicht erkennbar was die eigentliche Funktion sein soll. Ich muss bei vermeintlichen Fehlern immer das original Thermostat rückbauen, um einfach nur den Fehlercode zu erhalten. Bei mir z.B. von Wolf alle Codes online dokumentiert, Tado merkt keine Störung und Raumtemperaturen unter 8 Grad werden auch nicht hinterfragt.0
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Ich habe hier mal eine Umfrage gestartet, um zu sehen, ob C&P schon irgendwas gemeldet hat. Gerne abstimmen und da kommentieren.
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Hallo,
Hier eine Stellungnahme vom Tado Support zu Care & Protection. Es ging um einen Ausfall der Therme wegen zu niedrigem Wasserdruck, der am RC35 der Therme selbstständig angezeigt wurde, somit stand die Info über den Bus zu Verfügung.
Hallo Albert,
Leider wird Care & Protect derzeit nicht ausgelöst, wenn die Temperatur nicht schnell oder stark genug sinkt. Wir sind uns dessen bewusst und arbeiten daran, dies zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihren Beitrag und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Hallo Muhammed,
Das Problem besteht leider schon seid Jahren, ohne dass da eine Besserung eingetreten ist. Vor Jahren hatte ich das nämlich schon einmal, und die Antwortet war identisch, wir arbeiten drann! In einem modernen Haus sinkt die Temperatur nicht sehr schnell, wenn die Therme ausfällt, dafür meldet die Therme ja über den Bus dass etwas nicht stimmt.
Da man für die Funktion zudem ein Abo zahlen muss, muss das auch zuverlässig funktionieren, ansonsten ist es nur eine Beta Funktion die man Kunden gratis zum testen anbieten. Da sollte Tado mal drüber nachdenken!Hallo Albert,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich verstehe, woher Sie kommen. Aber leider ist dies der aktuelle Stand. Es gibt Prioritäten, an denen aktiv gearbeitet wird. Dieses Care & Protect-Thema steht auch auf der Liste und wird in einer zukünftigen Version verbessert werden.
Tado ist sich also bewusst dass Care & Protection nicht funktioniert. Vielleicht klappt es ja in einem Altbau mit Fenstern die nicht dicht sind usw, damit die Temperatur schnell abfällt, wenn die Therme ausfällt. Bei modernen Gebäuden geht das eben nicht, und es gibt somit nie eine Benachrichtigung.Bin gespannt wann denn diese zukünftige Version kommen soll, und ob da dann eine Besserung festzustellen ist.
Meiner Meinung nach, wird das nur funktionieren wenn die an Bus zu Verfügung gestellten Infos ausgewertet werden. Zudem muss ja bei den meisten Heizungen die alte Steuerung ausgebaut werden, somit sieht der Kunde nicht mal die Fehlermeldung. Tado zeigt die ja nicht an.
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