Mein Bridge ist schon in eine andere Haus installiert

Mmt

Hallo,
Ich habe ein Bridge und ein Radiator Thermostat gebraucht gekauft und kann den Internet Bridge nicht nutzen weil es schon in eine andere Haus installiert ist.
Wie komme ich weiter?
Viele Grüße
Marie

Julia

Hallo @Mmt

Vielen Dank für deine Frage!

Damit du die gebraucht gekauften Geräte in deinem Zuhause registrieren kannst, muss der Vorbesitzer sie aus seinem eigenen Zuhause löschen. Wenn der Vorbesitzer tado° nicht mehr nutzt, empfehlen wir, das tado° Zuhause vollständig zu löschen, sodass alle Geräte, die er vorher installiert hatte, wieder zur erneut Registrierung freigegeben sind.

Bitte setze dich mit dem Verkäufer deiner Geräte in Kontakt, damit er sie für dich freigeben kann.

Beste Grüße,

Julia