Away Modus aktiv obwohl in App deaktiviert

Spiridon

In der iOS App ist „Standort des Gerätes einbeziehen“ deaktiviert, trotzdem wird der away Modus aktiviert. Reboot etc helfen nicht. Bin der einzige Benutzer.

Christoph

Hi,

schau am besten mal, wie viele Benutzer du in deinem Account hast, und wie viele Handys da jeweils registriert sind.

Es kann sein, dass die Away Mode Einstellung noch ein einem alten Handy aktiv sind, dass du nicht mehr benutzt. In dem Fall kannst du das einfach aus der App entfernen.

Falls du dir nicht sicher bist, schreib am besten direkt über den Support Button in der App unseren Support an, dann können die Kollegen sich das ansehen.

Spiridon

Steht doch oben, ich bin der
Einzige Benutzer.

Christoph

Ok in dem Fall, Support anschreiben. Wenn sich das von selbst wieder aktiviert, müssen die Kollegen das an das Programmiererteam weiterleiten.

Benutz am besten den Support Link in der App, der Chat Support kann in dem Fall leider nicht viel machen.

Die Kollegen brauchen am besten noch Screenshots von den Einstellungen, damit sie sehen können, dass das aus ist, bzw. falls doch etwas falsch eingestellt ist, können sie das leichter sehen und dir Bescheid geben.