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Verbindung zum Server fehlgeschlagen-kann Abo nicht aktivieren

HIRO555
HIRO555 ✭
in Allgemeine Fragen und Anmerkungen

Hallo, ich habe seit November 24 die X Geräte und funktioniert alles bestens. Habe eine Meldung auf der App bekommen für 1 Jahr gratis AutoAssist. Wenn ich auf Abonieren klicke, kommt die Meldung "Verbindung zum Server fehlgeschlagen, überprüfe deine Internetverbindung". Meine X-Thermostate funktionieren weiterhin einwandfrei. Würde bis 25.Jan 1Jahr gratis bekommen. Ich bitte um eine Lösung.

Beste Antwort

  • Emcee
    Emcee Admin
    Antwort ✓

    Hallo @HIRO555

    Du musst den Support kontaktieren. Bitte benutze die Chatfunktion.
    Zuerst wirst du mit einem Bot sprechen. Er wird dir nicht helfen können. Sobald du die Option erhältst, mit einem Menschen zu sprechen, wähle diese aus, und ein Mitarbeiter wird das Problem für dich lösen.

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