Frage zu Abomodell

Ramin

Hallo! Ich habe 12 Tado -Thermostate, nicht mitgerechnet sind die 2, die mitlerweile den Geist aufgegeben haben. Außerdem habe ich 2 Raumthermometer. Als ich das gekauft hatte, waren die Funktionen, die ich nun für Geld jährlich abonnieren kann, im Paket drin. Leider hatte allerdings die Katze auf meine Bridge gekotzt, sodass ich hier eine neue bestellen musste. Die Funktionen sind jetzt weg, da sich nicht mit meinem Account gekoppelt waren, sondern mit der Bridge. Ich habe relativ viel Geld ausgegeben und finde das schon frech - zumal AutoAssist null Mehrwert bietet… Ich habe in den Beschreibungen nicht gefunden, dass die Funktionen sich auf die Bridge beziehen und nicht etwa auf die Thermostate.

Frage: Das wurde bestimmt schon besprochen, aber ich habe nichts gefunden. Ist das rechtens?

Albert_64

Hi,
Das wurde hier schon öfter diskutiert.

Die Lösung ist ganz simpel, über den Chat den Support kontaktieren, die aktivieren das alte Abo wieder.