Kennt jemand die Adresse für die Rücksendung defekter Geräte? Das Blabla vom Support nervt und daue.
Antworten
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Warum willst du defekte Geräte zurück schicken.
Es erfolgt keine Reparatur. Ist noch Garantie drauf, gibt es ohne Probleme schnell ein neues, ansonsten Elektroschrott und neues kaufen. Ist heutzutage leider so.
Das muss aber über den Support gemacht werden, klar anfangs hat man den Bot dran, da kommt es auf die Antworten an, wie schnell der Aufgibt und schreibt dass jetzt eine Person sich drum kümmert. Ab da unter der Woche sollte binnen 15-30 Minuten (oft sogar schneller) eine Antwort kommen.
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Das bla bla geht seit 10 Tagen. Im Zweifel bekommt man ein Neugerät nur Zug um Zug gegen Rücksendung des defekten. Daher Rücksendung und Aufforderung zur Ersatzlieferung, oder es geht alles zurück.
Im Übrigen wurde die Frage nicht beantwortet.0 -
Bei mir ging es bei bis jetzt 2 Geräten, immer ohne Rücksendung eines defekten Gerätes, darum auch keine Adresse.
Und das blabla dauerte von Anfrage bis Ende nicht mal 2 Stunden, mit ein paar angeforderten Bildern welche per Mail zugesand wurden.
Wenn der Support aber zwischenzeitlich sagt es muss zurückgeschickt werden, gehe ich davon aus dass die dann auch eine Adresse usw angeben.
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