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E-Mail Benachrichtigung bei offline Geräten oder schwacher Batterie funktioniert nicht!

Tado_EVB321
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in Allgemeine Fragen und Anmerkungen

Hallo zusammen,

leider funktioniert bei uns die E-Mail Benachrichtigung nicht, wenn ein Gerät plötzlich offline ist oder die Batterie schwach ist.

Wir haben bisher noch keinerlei E-Mail Benachrichtigungen von unseren Tado Geräten erhalten.

Muss hier noch explizit was aktiviert werden?

Mehr als die E-Mail Adresse im Tado Account zu hinterlegen kann man doch gar nicht oder?

E-Mail Adresse hatten wir bereits auf Funktion überprüft, Mail Empfang ist von externen Absendern gewährleistet.

Viele Grüße

Manuel

Antworten

  • Albert_64
    Albert_64 ✭✭✭

    Hallo,

    Nein da musst du nichts aktivieren.

    Die Benachrichtigung kommt oft eher zu früh als überhaupt nicht. Sobald die Spannung einen gewissen Wert erreicht, sollte die mail kommen.

    Liegt sie nicht im Spam Ordner.

    Du verwendest nicht zufällig 1,5V Li-Io Akkus, bei denen geht die Spannung nicht langsam runter, sondern wird einfach gekappt, wenn der LI Akku leer ist. da erfolgt keinerlei Nachricht.

  • Tado_EVB321
    Tado_EVB321

    Hallo Albert,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Also erst kürzlich kamen 2 Warnmeldungen per Mail bezüglich eines niedrigen Batteriestands.

    Leider waren das Falschmeldungen, da im Tado Account die Batterien der Gerät "Gut" waren.

    Aber diesen "Bug" habe ich in anderen Diskussionen bereits gelesen.


    Nein, keine Akkus. Normale Batterien.

    Ich werde das mal weiter beobachten.

    War jetzt tatsächlich bereits 3-Mal bei 2 Funk Temperatursensoren, die waren plötzlich offline ohne E-Mail Benachrichtung.

    Habe die nun mal gelöscht und neu zugeordnet. Seither laufen die wieder ohne Probleme. (Batterien waren voll - daran lags also nicht).

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