Defektes Thermostat

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in Allgemeine Fragen und Anmerkungen
Hallo,

wo kann ich mein Gerät reklamieren?

Antworten

  • Albert_64
    Albert_64 ✭✭✭
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    Ganz einfach beim Support Chat auf der Homepage.

    Die benötigen ein Bild wo die Seriennummer gut sichtbar ist, sie prüfen ob wirklich ein Defekt vorliegt, und wenn noch Garantie drauf ist, gibt es ohne Probleme ein neues.

    Ist keine Garantie mehr drauf, gibt es je nach Alter und Defekt doch sb und an zumindest ein Code mit Preisnachlass.

  • SG1
    SG1 ✭
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    Danke für deine Antwort. Gehe ich in den Chat? Sorry dass ich so frage. Ich habe es wirklich nicht finden können.
  • Albert_64
    Albert_64 ✭✭✭
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    Rechts unten auf den Orangen Button

    IMG_2200.jpeg


  • Pfeiffer
    Pfeiffer ✭
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    Moin,

    Mein Thermostat funktioniert nicht mehr, der kann die Temperatur überhaupt nicht regulieren. Nach 1,5 Jahre!

    Rechnung habe ich nicht mehr, was muss ich jetzt machen? Kann man er ausgetauscht werden?

  • Albert_64
    Albert_64 ✭✭✭
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    Hallo,

    Du musst dich an den Support wenden, die sollten mit der Seriennummer das Alter und wann es das erste Mal benutzt wurde herausfinden.

    Es müsste bei 1 1/2 Jahren ein neues auf Garantie geben, das geht eigentlich sehr gut bei Tado.

    Bei älteren sogar 6 Jahre alten Geräten, bekam ich noch ein Code zum neukauf mit 20 oder 25 %

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